Questions fréquentes

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.

Quelles tailles proposez-vous ?

Nos modèles sont proposés en numérotation française, du 34 (XS) au 44 (XXL) selon le modèle. Chaque fiche produit indique les tailles disponibles et, lorsque nous disposons des mesures, un guide des tailles en centimètres.

Comment choisir ma taille ?

Ouvrez le « Guide des tailles » sur la fiche du produit et comparez les mesures à celles d’un vêtement qui vous va bien. Les mesures sont prises à la main : une variation de quelques centimètres est possible. En cas de doute, écrivez-nous avant de commander.

Les prix incluent-ils la TVA ?

Oui, les prix sont affichés en euros, taxes comprises.

Comment ma commande est-elle expédiée et livrée ?

Nous expédions rapidement et la livraison est assurée par La Poste. Les frais de livraison éventuels sont affichés avant le paiement, à l’étape de commande.

Quel est le délai pour retourner un article ?

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour la retourner. Pour toute demande de retour, écrivez-nous via la page Contact.

Où trouver les conseils d’entretien ?

Ils figurent dans la section « Composition et entretien » de chaque fiche produit, lorsqu’ils sont connus. Par exemple, le manteau long en fausse fourrure se nettoie à sec uniquement.

Vos manteaux en fausse fourrure sont-ils en vraie fourrure ?

Non. Le manteau long à grand col est en fausse fourrure (polyester), comme indiqué sur sa fiche produit.

Comment vous contacter ?

Utilisez le formulaire de la page Contact : nous répondons à toute question sur un modèle, une taille ou une commande.